Politique de confidentialités

Politique de confidentialité de Poitou Carrelage

Dernière mise à jour : 24/01/2025

Chez Poitou Carrelage, la confidentialité de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site internet www.poitoucarrelage.com, ainsi que lors de votre demande de devis pour nos produits de carrelage et décoration extérieure.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez notre site, effectuez une demande de devis, ou vous inscrivez à notre newsletter :

  • Informations personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Informations sur la commande : produits consultés, quantité, prix, informations de paiement (nous utilisons des prestataires de paiement sécurisés pour traiter ces informations).
  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées sur notre site, et la durée de votre visite.

2. Comment nous utilisons vos informations

Les informations que nous collectons sont utilisées pour :

  • Traitement de vos commandes : Nous utilisons vos informations pour traiter vos demandes de devis et, le cas échéant, pour finaliser l'achat de produits.
  • Amélioration de l'expérience utilisateur : Nous utilisons vos données de navigation pour améliorer la performance de notre site et vous offrir une expérience d'achat personnalisée.
  • Communication avec vous : Nous pouvons vous contacter par e-mail ou téléphone pour vous informer de l'avancement de votre demande de devis, des promotions ou des offres spéciales sur nos produits.
  • Analyse et statistiques : Nous utilisons les données pour comprendre les préférences de nos clients et améliorer nos produits et services.

3. Partage des informations

Nous ne partageons vos informations personnelles qu'avec des tiers de confiance dans le cadre des services suivants :

  • Prestataires de paiement : Nous travaillons avec des prestataires de paiement sécurisés pour le traitement des paiements (comme PayPal, Stripe, etc.). Ces prestataires sont responsables de la sécurité de vos informations de paiement.
  • Fournisseurs de services de livraison : Nous partageons vos informations d'adresse avec les transporteurs pour expédier vos commandes.

Nous nous engageons à ne jamais vendre vos informations personnelles à des tiers.

4. Sécurité des données

La sécurité de vos données personnelles est essentielle pour nous. Nous utilisons des technologies de sécurité avancées telles que le cryptage SSL pour protéger vos informations pendant leur transmission. Cependant, aucun système de sécurité n'est totalement infaillible, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Nous vous encourageons à utiliser des mots de passe forts et à prendre des précautions lorsque vous accédez à notre site.

5. Vos droits

En vertu de la législation sur la protection des données, vous avez les droits suivants concernant vos informations personnelles :

  • Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des informations que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification : Vous pouvez demander à corriger toute information inexacte ou incomplète.
  • Droit de suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve de certaines exceptions légales.
  • Droit d'opposition et de retrait du consentement : Vous pouvez vous opposer à la collecte ou à l'utilisation de vos données personnelles, notamment pour la réception de communications marketing.
  • Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander la transmission de vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@poitoucarrelage.com.

6. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Un cookie est un fichier texte qui est stocké sur votre appareil lorsque vous visitez notre site. Il nous aide à personnaliser votre expérience en mémorisant vos préférences et vos articles dans le panier. Vous pouvez refuser l'utilisation des cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais cela pourrait affecter certaines fonctionnalités du site.

7. Liens vers d'autres sites

Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites web. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité des autres sites que vous visitez.

8. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de la dernière mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour vous tenir informé des évolutions.

9. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante :

Poitou Carrelage
poitoucarrelage@orange.fr
www.poitoucarrelage.com